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Trocas e Devoluções

Na Daffira, cada peça é escolhida com muito carinho para que você se sinta ainda mais linda e confiante. 
Mas, se por algum motivo o seu pedido não ficou como você esperava, não tem problema!
A gente facilita o processo de troca ou devolução para que você tenha sempre uma experiência positiva com a nossa loja.

 

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, não será possível realizar a devolução, a menos que o produto apresente defeito de fabricação.

 

Condições para Troca

Para garantir uma troca tranquila, o produto precisa estar:

Caso o produto não atenda a essas condições, ele será reenviado ao cliente sem substituição.

 

Motivos Aceitos para Troca

Se o produto apresentar algum defeito, ele passará por uma análise e, após aprovação, faremos a substituição ou o reembolso do valor.

 

Como Solicitar

É super simples!
Basta enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

Nosso time entrará em contato com você em até 3 dias úteis com todas as instruções para prosseguir com o envio.

 

Endereço para Envio

 

Reembolso

Em caso de devolução, o estorno será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, assim que o produto for recebido e analisado.
O prazo para o reembolso pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.

 

 Na Daffira, queremos que você se sinta confiante em cada compra.
Conte com a gente para garantir que sua experiência seja sempre leve, transparente e cheia de estilo!